Messaggio promozionale E' la sorpresa dell'estate 2007: gli italiani stanno diventando un (po') meno litigiosi? È presto per dirlo, ma qualche segnale positivo giunge dai risultati di un'indagine condotta da Guida Viaggi alla fine di settembre del 2007, con una serie di interviste telefoniche fatte a un campione significativo di 311 agenzie di viaggi su tutto il territorio nazionale. Nel 42% dei casi i banconisti intervistati vedono il contenzioso come una chance per fidelizzare. Il servizio dedicato sul numero 1160 in distribuzione.