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In che modo le agenzie di viaggio possono avvalersi dei Big Data?

03/10/2017 18:21

Big Data è un termine che intende un volume di informazioni talmente vasto e complesso da non poter essere processato e analizzato tramite le metodologie tradizionali. Ultimamente, questa parola tende a riferirsi all’uso di analisi predittive, analisi del comportamento dell’utente o ad altri metodi d’analisi di dati avanzati e, a volte, a set di dati di una particolare grandezza. 
Nell’era digitale, anche il volume dei dati relativi al mondo del turismo è aumentato enormemente. Gli agenti devono cominciare a pensare come meglio avvantaggiarsi di queste informazioni, specialmente quando questi dati sono molto frammentari.


Infatti nell’industria del turismo, gestire il business dei viaggi, migliorare l’efficienza delle operazioni, ottimizzare i contratti con i fornitori, influenzare il comportamento dei clienti e ridurre i rischi può rivelarsi una vera sfida per le agenzie, soprattutto senza l’accesso a dati tempestivi e fruibili.
Un alleato per aiutare a vincere queste sfide è Travelport Business Insights, che genera informazioni utili in tempo reale, permettendo ai proprietari delle agenzie, ai manager e agli stakeholder di sfruttare i dati, piuttosto che perdere tempo a crearli.


Travelport Business Insights permette alle agenzie di vedere il reporting interno dell’azienda e quello esterno relativo ai clienti da un unico portale. Questi dati supportano le agenzie nell’identificare e affrontare esigenze comuni:
• Analisi quasi in tempo reale delle Operazioni d’Agenzia
• Visibilità pre e post viaggio nei dati del fornitore e del cliente
• Ottimizzazione del fatturato dai contratti con i fornitori
• Classifica degli account cliente e analisi del comportamento di prenotazione
• Tracking dei viaggiatori e dell’obbligo di diligenza
• Report delle opportunità di prenotazioni hotel mancate

Inoltre la struttura a bundle di Travelport Business Insights, permette agli operatori del settore di scegliere la soluzione più adatta alle loro esigenze.
 


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