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Contratto di viaggio-Fto: "Adv attente alla compilazione"

15/07/2020 14:33
Viste le modifiche introdotte allo strumento dei voucher, l'associazione ha pensato ad una nuova versione delle condizioni generali - di Stefania Vicini

Viste le modifiche introdotte allo strumento dei voucher, Fto ha pensato ad "una nuova versione delle condizioni generali di contratto, a tutela del consumatore e degli imprenditori turistici. Inoltre, il facsimile del voucher dovrà essere leggermente modificato, faremo un documento esplicativo sulla compilazione". Ad informare le adv è Camilla Monese, consulente legale Fto, assieme al direttore nazionale, Gabriele Milani.

Monese si sofferma su alcuni punti, uno è quello di tener conto della data del 31 luglio in caso di recesso. Quanto al contratto di viaggio "vale la regola generale di essere molto attenti nella compilazione, tanti contratti - ammonisce - sono scritti male, senza data, senza destinazione, ci sono molte imprecisioni. Inoltre, bisogna ricordarsi di mandarlo via mail al cliente, accertarsi che l'abbia ricevuto, dare informazioni sul fatto che vi possono essere limitazioni all'uso dei servizi in seguito all'entrata in vigore delle misure ristrettive, oltre alla possibiltà dell'uso del voucher che è stato introdotto all'interno del Decreto rilancio in fase di conversione, tra pochi giorni sarà legge, ora non lo è ancora", dice Monese.

Un altro suggerimento dato alle adv è quello di essere celeri "nell'emissione del voucher", non deve passare troppo tempo dalla data di emissione da parte dell'organizzatore.

Stefania Vicini


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