Passuti: “Il turista è sempre più multicanale, servono nuovi punti di contatto”

“Il turista è sempre più multicanale ed occorre intercettarlo con nuovi punti di contatto, non solo in agenzia". Ne è convinto Claudio Passutidirettore generale di Robintur Travel Group.

Secondo il manager "il grande problema della distribuzione turistica fisica tradizionale oggi è proprio comprendere e affrontare adeguatamente questa sfida. Dunque – osserva – è sempre più importante capire dove e come possiamo entrare in relazione con chi vuol viaggiare, e quali risorse occorrono per ottenere i ritorni che ci prefiggiamo. Servono competenze nuove, che integrino quelle tradizionali del settore, ed è essenziale fare massa critica per poter competere in questo scenario inedito”, asserisce Passuti. 

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