Aidit: le agenzie continuano ad avere un ruolo fondamentale

"La formazione e la preparazione dei professionisti del turismo nonché il miglioramento della qualità è determinante per sostenere la competitività del nostro Paese". A dichiararlo il segretario generale di Aidit Aldo Bevilacqua intervenendo al convegno di Fareturismo sulla presentazione delle figure professionali.

"La figura dell’agente di viaggi si è evoluta nel tempo grazie ai cambiamenti imposti dalle nuove tecnologie, alla mutata sensibilità dei clienti, al cambiamento stesso dei motivi che spingono le persone a viaggiare – ha proseguito Bevilacqua -. In uno scenario competitivo sempre più complesso in cui il cliente è spesso disorientato e confuso da un’offerta multiforme, le agenzie di viaggio continuano a svolgere un ruolo fondamentale e continuano a godere di una posizione di leadership nella distribuzione turistica. Aidit si propone di interpretare questa fase di trasformazione di un mercato che si sta rinnovando attraverso le nuove tecnologie, la personalizzazione e fidelizzazione, fattori che determinano un valore aggiunto per le agenzie di viaggio".

 

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