Jet Airways rassicura in una nota i propri passeggeri sul fatto che "i voli da Amsterdam e Parigi continuano ad operare come da programma. In partnership con Air France-Klm, Jet Airways opera voli giornalieri da Amsterdam per Mumbai, Delhi e Bangalore, e da Parigi (Cdg) per Mumbai e Chennai". La compagnia, inoltre, opera un volo giornaliero da Amsterdam per Toronto.
Jet Airways si scusa per le continue interruzioni di servizio nel suo network domestico in India, dovute alle cancellazioni di alcuni voli, ma vuole rassicurare i suoi passeggeri sul fatto che sono "di natura temporanea. La compagnia è attivamente impegnata con tutti i suoi locatori di aeromobili, e sta regolarmente fornendo aggiornamenti sulle azioni intraprese dalla stessa per migliorare la liquidità. I locatori di aeromobili sono stati di supporto alle azioni della compagnia in questa direzione e nessun aeromobile di Jet Airways è rimasto a terra ad Amsterdam o Parigi. Aspetto ancor più rilevante – prosegue la nota – i principali stakeholder della compagnia si sono incontrati nella giornata di ieri e hanno approvato il piano di rientro, che ha immediatamente infuso fondi alla compagnia stessa".
Jet Airways si dice "fiduciosa in una soluzione positiva della attuale complessa situazione e si scusa per i disagi arrecati ai suoi passeggeri".