L’importanza della protezione dei dati in ottemperanza del Gdpr, il regolamento generale sulla protezione dei dati, nel 2019 diventa un argomento non più trascurabile. L’“incidente” accaduto lo scorso anno a Marriott, spaventa e insegna. Questo avvenimento obbliga a un consistente innalzamento del livello di cyber-sicurezza e a un’attenzione particolare per quanto riguarda i dati sensibili. La catena di alberghi Starwood, facente parte del gruppo Marriott, ha subito un attacco hacker che ha permesso ai criminali di trafugare i dati personali di circa 300 milioni di clienti in tutto il mondo. I data breach non riguardano soltanto le strutture digitali alberghiere. Sempre lo scorso anno Fastbooking, piattaforma web di prenotazioni ha subito un attacco hacker che ha messo a rischio oltre 1.000 hotel distribuiti in 100 Paesi.
A fronte di questi avvenimenti risulta chiaro che, qualsiasi struttura, anche quella a
conduzione familiare, se non adeguatamente protetta a livello digitale, può essere vittima di
criminali causando non pochi problemi per il ripristino delle normali attività, oltre a possibili
richieste di risarcimento da parte dei clienti interessati come anche sanzioni da parte del
Garante Privacy.
Garantire la sicurezza dei clienti di un hotel dovrebbe quindi essere la priorità di ogni
albergatore per il prossimo futuro. Oltre al rispetto della normativa Gdpr, è diventato
indispensabile utilizzare telecamere di videosorveglianza, anche se il rischio di andare contro
la normativa vigente è molto alto. La mancata osservanza della normativa in materia comporta l’illiceità o la non correttezza del trattamento dei dati ed espone a delle sanzioni amministrative o penali.
Oltre all’importanza in ambito privacy, non è da sottovalutare la rilevanza delle normative antincendio, infatti, come previsto dalla Legge di Bilancio 2018, le strutture ricettive con oltre 25 posti letto, devono adeguare il loro ordinamento alle nuove disposizioni di prevenzione incendi entro il 30 giugno 2019.
Gdpr, privacy, videosorveglianza e antincendio sono alcuni degli argomenti che verranno
discussi il prossimo 9 maggio al Secsolutionforum, la mostra convegno organizzata da Ethos
Media Group. L’evento si terrà presso il Centro Congressi Grand Hotel Adriatico a Montesilvano.
