I clienti Iberia possono ora contattare il vettore via WhatsApp per informazioni generali sul viaggio, controllare lo stato del proprio volo o effettuare il check-in per qualsiasi collegamento verso i Paesi dell'area Schengen operati da Iberia, Iberia Express o Iberia Regional Air Nostrum 24 ore prima della partenza.
Il lancio della nuova funzionalità rientra nel programma di trasformazione digitale della compagnia. Il numero è +34 676 67 60 04. Il vettore ha in programma di lanciare il servizio anche in lingua inglese.
