All Nippon Airways: nuovo traduttore interattivo

All Nippon Airways (Ana), la più grande compagnia aerea giapponese e vettore 5-Star per sette anni consecutivi, sta introducendo negli aeroporti giapponesi il traduttore interattivo avanzato Pocketalk prodotto da Sourcenext, per aiutare il personale di terra del vettore e i passeggeri internazionali a comunicare meglio. I primi dispositivi Pocketalk saranno presenti nella lobby e ai gate d'imbarco dell'aeroporto internazionale Itami di Osaka; un totale di 200 dispositivi saranno adottati in tutti i 50 aeroporti nazionali giapponesi. L'introduzione di Pocketalk è l'ultima iniziativadel vettore giapponese per rimanere all'avanguardia nell'innovazione tecnologica.

Pocketalk è un traduttore portatile in tempo reale che permetterà al personale di terra di ANA presente negli aeroporti nazionali di comunicare con tutti i passeggeri in modo istantaneo e naturale, indipendentemente dalla lingua parlata. Ha la capacità di tradurre fino a 74* lingue, compresi vari dialetti e frasi idiomatiche di uso comune. Utilizzando questo dispositivo, il personale Ana potrà interloquire con i passeggeri in situazioni in cui la barriera linguistica poteva essere un problema.

"Ana è costantemente alla ricerca di opportunità per migliorare l'esperienza di viaggio del passeggero, e questo include l'adozione di iniziative in grado di rendere il nostro servizio negli aeroporti il più inclusivo e conveniente possibile", ha detto MasakiYokai, senior vice president di Ana. "La nostra vocazione al servizio a all'ospitalità giapponese ci ha guidato nella ricerca di modi innovativi di utilizzare la tecnologia per migliorare l'esperienza del passeggero. Fornire Pocketalk al nostro staff semplificherà la comunicazione con i viaggiatori globali e permetterà loro di soddisfare al meglio le esigenze di chi viaggia".

L'utilizzo di Pocketalk è l'ultima iniziativa in ordine di tempo di Ana per ribadire il suo impegno nel ridurre le barriere e creare un mondo più connesso.
 

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