Neos amplia i servizi a bordo per offrire un’esperienza personalizzata ai propri ospiti. Il vettore inaugura il 2020 inserendo nuove iniziative sui propri aerei per offrire agli ospiti in volo un carnet di servizi ancora più strutturato e che possa migliorare ulteriormente l’esperienza dei passeggeri e la loro permanenza a bordo. Tra le novità, un cadeau speciale per i più piccoli, una rivisitazione dei menù, maggiore attenzione all’ambiente oltre a una collaborazione musicale che amplia la partnership con Radio Italia.
Il processo di sviluppo di Neos continua senza interruzioni e comprende, oltre agli investimenti tradizionali su nuove macchine di ultima generazione come i Dreamliner, anche attività collaterali che modulano e personalizzano l’esperienza dei passeggeri: l’obiettivo è garantire un trattamento che faccia sentire gli ospiti già in vacanza, ancora prima di essere arrivati in destinazione.
Da fine dicembre, ogni bambino ha iniziato a ricevere una sorpresa per passare il tempo a bordo: si tratta del libro “Favole e Yoga”, realizzato da Clementoni appositamente per Neos e pensato per il benessere psico-fisico di genitori e figli. La lettura di questo libricino permette di raccogliere consigli su comportamenti e movimenti utili a vivere al meglio il viaggio e le ore in volo.
Per i più grandi, Neos amplia la collaborazione con Radio Italia, storico partner della compagnia: dopo l’inaugurazione della nuova radio Trx, sugli aerei sarà disponibile una playlist ad hoc dallo stile rap, trap e indie sulle stesse note delle canzoni trasmesse dalla web radio. Per l’occasione, un aereo della flotta è stato anche vestito con una livrea che raffigura i sei ambassador di Trx, a spasso nei cieli sul Mediterraneo fino a dopo l’estate. Parallelamente, continua l’accordo con Viasat Inc., società di comunicazione globale, che ha dotato i quattro 787 Dreamliner con il servizio di connettività in-flight, permettendo ai passeggeri in volo verso i Caraibi di accedere allo streaming di contenuti audio e video, di realizzare video chiamate a bordo e di utilizzare i propri dispositivi in volo come se fossero a terra.
Infine, il tema food, per il 2020 Neos continua le iniziative gourmet e, dopo i dolci di Gian Piero Vivalda e i vini di Batasiolo, entrano nei menù nuove ricette e gli snack artigianali di Carollo.
Inoltre, è stato già avviato il processo di eliminazione della plastica monouso, inserendo bicchieri compostabili e bacchette di legno per il catering sui propri voli. Un primo passo verso le tematiche ambientali a cui ne seguiranno altri nei prossimi mesi.
