In riferimento alla dichiarazione dell'Organizzazione mondiale della sanità (Oms) relativa alla diffusione del coronavirus 2019-nCoV e in seguito alla consultazione con il ministero della Salute polacco e il personale che opera presso la Cancelleria del Primo Ministro, il consiglio di amministrazione di Lot Polish Airlines ha deciso di sospendere i voli per Pechino fino al 9 febbraio incluso. Questa decisione è stata dettata da una particolare preoccupazione per la piena sicurezza dei passeggeri e membri degli equipaggi della compagnia. 

Inoltre, i passeggeri che viaggiano tra il 2 febbraio e il 29 febbraio verso Pechino possono modificare gratuitamente la prenotazione con voli Lot operativi dal 1 marzo al 30 giugno (il viaggio deve terminare entro il 30 giugno 2020). Il cambio è possibile solo se c'è disponibilità nella stessa cabina prenotata originariamente; oppure possono richiedere il rimborso senza alcuna penalità aggiuntiva. Infine, non sono previste penali per la cancellazione di passeggeri facenti parte di un gruppo e coinvolti nelle date indicate (passeggeri cancellati dal 2 febbraio).