Viaggi negli Stati Uniti: Delta elimina i costi per la modifica biglietti

Durante l’Investor Day tenutosi lo scorso dicembre, Delta ha comunicato la sua intenzione di rivedere la struttura delle commissioni per la modifica dei biglietti, in un’ottica di maggiore flessibilità e semplicità. Da allora, la compagnia si è concentrata completamente sulle misure atte a proteggere e salvaguardare i passeggeri durante la pandemia covid-19, inclusa l'implementazione, nel marzo di quest’anno, di una deroga che permette di eliminare i costi per la modifica del biglietto.

Delta ora ha deciso che, per facilitare i clienti nella prenotazione, modifica o annullamento dei loro piani di viaggio, estende in maniera permanente l’eliminazione dei costi per il cambio biglietto per tutti i viaggi all'interno degli Stati Uniti. Una mossa che, assieme a quella fatta da altre vettori, potrebbe rappresentare l'inizio di una nuova era che potrebbe prevedere la fine delle fee per il cambio di prenotazione nel mondo dei vettori statunitensi "full service", come analizzato giorni fa da questa agenzia di stampa.

“Abbiamo già detto, nel tempo, che nel nostro settore c’era bisogno di una flessibilità diversa rispetto a quanto valeva per il passato, e la novità di oggi parte dalla nostra promessa di garantire gli standard più elevati nel settore per quanto riguarda la flessibilità, lo spazio e l’attenzione che dedichiamo ai passeggeri – ha affermato Ed Bastian, ceo di Delta, in occasione dell’annuncio -. Vogliamo che i nostri clienti possano prenotare i loro viaggi serenamente, consapevoli del fatto che, in Delta, continuiamo a rivedere le nostre policy per garantire l’alto grado di flessibilità che essi si aspettano”.

L’eliminazione delle commissioni per il cambio del biglietto ha effetto immediato, e si riferisce ai biglietti acquistati per viaggi all’interno degli Stati Uniti, Porto Rico e le Isole Vergini Americane in classe Delta First, la domestica Delta One, Delta Premium Select, Delta Comfort+ e Main Cabin, con l’eccezione dei biglietti in Basic Economy. 

Inoltre, Delta prolunga l’eliminazione dei costi per la modifica per biglietti acquistati recentemente, inclusi i voli internazionali e le tariffe di Basic Economy, fino alla fine dell’anno, ed estende la data di scadenza per i crediti di viaggio fino a tutto dicembre 2022 per i biglietti acquistati prima del 17 aprile 2020.

 

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