A seguito delle recenti sospensioni dei voli a causa della pandemia di Covid-19, Royal Air Maroc mantiene la flessibilità della sua politica commerciale per supportare i propri clienti.

Tutti i biglietti sono totalmente modificabili indipendentemente dalla data di emissione, dalla tariffa pagata e dalla destinazione prescelta.

I clienti, ai quali sono stati cancellati i voli a causa della pandemia di Covid-19, possono quindi beneficiare delle seguenti condizioni:

– un solo cambio senza penale e senza differenza tariffaria, fino a 15 giorni dopo la data iniziale di partenza, da e verso un’altra destinazione nella stessa area geografica;
– un solo cambio senza penale e senza differenza tariffaria fino al 30 giugno 2021, da e verso la stessa destinazione;
– la modifica è consentita anche oltre i termini sopra menzionati senza penale, con la possibilità di una differenza tariffaria se prevista.

 Inoltre, data l’attuale situazione dove i voli internazionali sono ancora soggetti a restrizioni, le disposizioni commerciali messe in atto da Royal Air Maroc a favore dei passeggeri rimangono sempre valide ed applicabili a tutti i biglietti indipendentemente dalla loro data di emissione (biglietti emessi solo su voli internazionali).

I clienti hanno sempre la possibilità di cambiare la data e la destinazione del viaggio tutte le volte che desiderano senza penale (differenza tariffaria applicabile se prevista).

Per i clienti che attualmente non hanno visibilità sulle loro previsioni di viaggio, è possibile emettere un voucher di valore pari al biglietto, valido 12 mesi a partire dalla data di emissione. Questo credito è rimborsabile alla sua scadenza. 

Tutti i passeggeri che entrano in Marocco devono presentare un test Pcr negativo della durata inferiore a 72 ore dalla data del prelievo, prima dell’orario di partenza. Sono esenti da questo requisito i minori di undici anni.

Royal Air Maroc ricorda inoltre che è obbligatorio indossare una mascherina su tutti i suoi voli e che a bordo sono ammessi solo borse a mano, borse per bambini o per computer, come unico bagaglio a mano.