Gbta, il business travel freme ma la ripartenza è ostacolata

Sempre più aziende stanno segnalando la volontà e l’effettivo ritorno ai viaggi d’affari, con i viaggi domestici in testa. Tuttavia, le restrizioni governative sui viaggi internazionali continuano a ostacolare la capacità delle aziende di svolgere funzioni aziendali chiave. Questo secondo l’ultimo sondaggio della Global Business Travel Association (Gbta).

La ricerca, realizzata in luglio, mostra un aumento del 12% rispetto al giugno scorso nelle aziende che aprono ai viaggi e meno aziende che sospendono o cancellano. I viaggi d’affari nazionali sono ora ampiamente consentiti e le prenotazioni e la spesa di viaggio continua a crescere di mese in mese. E tre su quattro (77%) membri Gbta e stakeholder ritengono che i loro dipendenti siano “disposti” o “molto disposti” a viaggiare per lavoro nell’ambiente attuale.

Tuttavia, la metà (52%) degli intervistati Gbta riferisce che le politiche governative e le restrizioni relative ai viaggi d’affari internazionali continuano ad avere un impatto sulla capacità delle loro aziende di condurre importanti funzioni aziendali come il networking, la prospezione commerciale, la pianificazione e le riunioni di vendita.

Il saving non è un fattore chiave

“C’è chiaramente una spinta per riprendere i viaggi d’affari non essenziali e gli incontri di persona per promuovere la collaborazione, il networking e le opportunità di business. E, curiosamente, non sembra che il risparmio sui costi sia necessariamente un fattore chiave nell’attesa di rimettere in viaggio i viaggiatori. Tuttavia, le politiche governative e le restrizioni sui viaggi internazionali continuano a ostacolare il progresso nel perseguimento di attività così importanti per condurre il business”, ha detto Suzanne Neufang, ceo Gbta.

Gli indicatori mostrano una forte domanda per il ritorno dei viaggi d’affari

Ottimismo

Gli intervistati del sondaggio Gbta continuano a essere ottimisti sul percorso di recupero dell’industria. La metà (54%) riferisce di sentirsi più ottimista rispetto a un mese fa, mentre due su cinque (40%) dicono di sentirsi uguali. Solo il sei per cento dice di sentirsi più pessimista sul percorso di recupero del settore.

Disponibilità a viaggiare

Tre membri Gbta su quattro (77%) e le parti interessate ritengono che i loro dipendenti siano “disposti” o “molto disposti” a viaggiare per lavoro nell’ambiente attuale. I restanti membri ritengono che i loro dipendenti non siano disposti (4%), siano neutrali (12%) o non siano sicuri (7%) della loro disponibilità a viaggiare per lavoro. E il desiderio di servire i propri clienti è un driver chiave, con una maggiore disponibilità a viaggiare per le vendite e la gestione degli account (59%) e i viaggi di servizio (56%).

Domina il domestico

Le posizioni aziendali in materia di viaggi d’affari variano. E gli intervistati Gbta riferiscono che il 57% dei viaggi d’affari domestici non essenziali sono consentiti, rispetto al 26% dei viaggi d’affari internazionali non essenziali.

Tornare “là fuori”

Tra le aziende che hanno sospeso la maggior parte dei viaggi d’affari domestici, nove su dieci prevedono di riprendere i viaggi domestici nel prossimo futuro o stanno considerando di riprendere i viaggi domestici ma non hanno piani precisi. Tre su dieci prevedono di riprendere i viaggi internazionali entro 1-3 mesi e la metà sta considerando di riprendere presto i viaggi internazionali ma non ha piani precisi. Uno su dieci non prevede di riprendere i viaggi d’affari internazionali nel prossimo futuro.

Gli ostacoli

Le politiche governative e le restrizioni relative ai viaggi d’affari internazionali continuano ad avere un impatto sulle aziende Gbta e sulla loro capacità di svolgere importanti funzioni aziendali. Più della metà (52%) dei membri e degli stakeholder Gbta riferisce che il networking, la prospettiva del business (51%) e la pianificazione e strategia del business (50%) sono influenzati da queste politiche.

Gli intervistati con sede in Europa erano più propensi a citare l’impatto delle politiche governative e delle restrizioni sulle funzioni aziendali chiave rispetto a quelli con sede in Nord America. E il dato è stato significativamente più alto per quanto riguarda la capacità di fare rete, condurre incontri di vendita e formare o sviluppare i dipendenti.

La spesa

Sette intervistati su dieci (72%) riferiscono che la spesa per i viaggi d’affari della loro azienda è aumentata da “un po'” a “molto” nel giugno 2021 rispetto al mese precedente, mentre uno su cinque (20%) riferisce che la spesa è rimasta “uguale”. Meno di uno su dieci (6%) riferisce che la spesa per i viaggi è diminuita o non è sicuro (1%).
Tra gli intervistati che segnalano che la loro spesa di viaggio di giugno 2021 è aumentata rispetto a maggio, l’aumento medio è stato del 41,8%.

Sette fornitori su dieci (70%) riferiscono che le loro prenotazioni da parte dei clienti aziendali sono aumentate rispetto alla settimana precedente, mentre uno su quattro (27%) riferisce che le prenotazioni sono rimaste invariate rispetto alla settimana precedente. Meno di uno su dieci (3%) riferisce che le prenotazioni sono diminuite.

Come cambiano le priorità di viaggio

Oltre la metà (57%) degli intervistati Gbta è solitamente o talvolta autorizzata a condurre viaggi di lavoro domestici non essenziali. Due su dieci sono autorizzati raramente (20%) o non autorizzati (23%).

I viaggi di lavoro internazionali non essenziali continuano a rimanere indietro, con un membro Gbta su quattro (26%) e gli stakeholder solitamente autorizzati o talvolta autorizzati a condurre viaggi di lavoro internazionali non essenziali.

I viaggi d’affari nazionali non essenziali che possono contribuire a generare ricavi per l’azienda sono quelli principalmente richiesti. Sette su dieci dei viaggi di sales/account management sono autorizzati, allo stesso modo sette su dieci dei viaggi di servizio sono solitamente o talvolta permessi.

Sette intervistati su dieci (69%) ritengono che il risk management e il duty of care siano più importanti di prima della pandemia.

Meno di due su dieci degli intervistati hanno indicato che i loro dipendenti avranno bisogno di essere vaccinati prima di viaggiare per lavoro (18%) o di incontrarsi faccia a faccia con i clienti (16%), rispetto a più della metà che non lo faranno. Un quarto degli intervistati non conosce le politiche di vaccinazione della propria azienda e non sa se sarà necessario vaccinarsi per i viaggi di lavoro o per incontrare clienti e clienti faccia a faccia.

Il lavoro in remoto continua

Quasi la metà (45%) degli intervistati riferisce che gli uffici della loro azienda hanno riaperto, ma il lavoro in ufficio è facoltativo. Uno su cinque (19%) afferma che gli uffici della propria azienda hanno riaperto e la maggior parte dei dipendenti sono tenuti a lavorare dall’ufficio almeno un giorno a settimana. Solo un quarto (27%) riferisce che il loro ufficio non ha riaperto e la maggior parte (se non tutti) i dipendenti lavorano da casa.

Gli intervistati con sede in Europa (53%) sono più propensi di quelli del Nord America (42%) a riferire che gli uffici della loro azienda hanno riaperto e la maggior parte o tutti i dipendenti possono scegliere se lavorare dall’ufficio o da casa.

La metà (52%) dei membri Gbta e degli stakeholder prevede che la maggior parte dei dipendenti lavorerà dall’ufficio alcuni giorni e lavorerà da casa altri giorni quando gli uffici riapriranno completamente. Meno si aspettano che la maggior parte dei dipendenti torni in ufficio a tempo pieno nella maggior parte dei giorni (18%), che i dipendenti prendano la decisione da soli (13%) o che la maggior parte dei dipendenti lavori da casa la maggior parte dei giorni (9%). Altri si aspettano che i dipendenti avranno altre modalità di lavoro (6%) o non sono sicuri (3%).

Gli intervistati con sede in Europa (64%) sono più propensi di quelli con sede in Nord America (49%) a prevedere che la maggior parte dei dipendenti lavorerà dall’ufficio alcuni giorni e lavorerà da casa altri giorni.

 

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