Costa semplifica il pricing: tre tariffe con servizi crescenti

Tre livelli di pricing per semplificare l’offerta. Li ha presentati Costa crociere, che nell’ambito del suo Contratto di Valore ha studiato tre soluzioni per vendere crociere senza alcun costo “nascosto”, con quote di servizio e tasse sempre incluse, nell’ottica di una maggior personalizzazione dell’offerta.

My Cruise, la tariffa basic, comprende nel prezzo anche le quote di servizio e la scelta della cabina e del turno per la cena: una nuova tariffa entry level che prevede per le agenzie già una commissione di maggior valore. All-Inclusive è, invece, l’offerta che rende l’esperienza di bordo ancora più completa grazie a My Drinks, il pacchetto compreso nel prezzo con l’accesso a caffetteria, bibite e a una selezione dei migliori vini e cocktails in qualsiasi momento della giornata. Infine, c’è la tariffa Super All-Inclusive che include nel prezzo, oltre a My Drinks, anche My Explorations, per una crociera più ricca di contenuti anche a terra. Questo secondo pacchetto assicura la possibilità agli ospiti di scegliere, incluse nella tariffa, tre escursioni, di cui una di una giornata intera, all’interno del portfolio che la compagnia ha da poco completamente rinnovato.

“Con questo sistema di pricing proseguiamo nella direzione che abbiamo intrapreso con il recente lancio del nostro nuovo posizionamento, ovvero quella della massima valorizzazione dell’esperienza dei nostri Ospiti e del lavoro dei nostri Partner – spiega Carlo Schiavon, country manager Italia di Costa crociere –. Non c’è dubbio, infatti, che un sistema di prezzi più chiaro ed esaustivo ci consenta di far scegliere sempre più consapevolmente ai nostri Clienti la formula più rispondente alle loro esigenze e di valorizzare ulteriormente il servizio di consulenza offerto dagli agenti di viaggi. Di fatto, si sta riproponendo uno scenario che abbiamo già visto qualche tempo fa quando – dopo aver ascoltato i ripetuti consigli dei nostri partner – abbiamo finalmente deciso di lanciare la tariffa All-Inclusive: una scelta poi rivelatasi vincente, che ci ha permesso di innalzare il già ottimo livello medio della soddisfazione. Siamo più che certi che ciò accadrà anche con l’introduzione di questo sistema tariffario”.

Le nuove tariffe sono già disponibili per tutte le crociere in prenotazione e con partenza a dicembre per quanto riguarda My Cruise e All-Inclusive, mentre la nuova Super All-Inclusive sarà valida sulle crociere già prenotabili ma in partenza da giugno 2022.

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