Non più soltanto un network di servizi tecnologici e consulenziali, ma una vera community. E’ questa la vocazione del Gruppo Exacta- Partner Solution. A spiegarne le motivazioni è Roberto Gondoli, amministratore delegato di Partner Solution: “Il livello di interazioni e di scambio di informazioni quotidiane si è notevolmente incrementato negli ultimi anni, in particolare con le agenzie nelle quali siamo presenti con numerosi servizi, che spaziano dal software gestionale alla consulenza contabile, dalla locazione e assistenza hardware alla connettività dati e voce. Siamo un gruppo di imprese e di professionisti che condividono la stessa missione e contribuiscono a sviluppare lo stesso progetto: migliorare l’efficienza di agenzie e tour operator e la loro competitività”. Il compito dell’azienda per il 2022 sarà quello di convincere le agenzie che l’ammodernamento e l’efficientamento non sono più rinviabili, “e dovremo continuare a rendere le nostre soluzioni sempre più efficienti, convenienti e integrate”, spiega Gondoli. Il gestionale del gruppo è stato tra l’altro riscritto da zero nel 2016, attraverso la realizzazione della nuova edizione in cloud SferaNET. Una scelta voluta da Francesco Giannelli, presidente di Partner Solution e guida dell’area tecnica della società. “Il nuovo sistema – commenta Gondoli – rappresenta oggi l’avanguardia per la gestione delle relazioni tra le agenzie e i propri clienti, l’integrazione tra i processi di front e di back office, l’apertura verso i sistemi terzi”. La principale novità del 2022 sarà una nuova app per dispositivi mobili, che consentirà alle agenzie di interagire con i propri clienti per la gestione completa dei contratti e dei documenti di viaggio, sino alla firma elettronica. La seconda novità riguarderà la divisione Web; la realizzazione dei siti agenziali sarà affiancata da un esclusivo servizio di caricamento offerte e promozione. L’obiettivo per l’anno in corso è di collaborare con mille imprese turistiche clienti tra adv e t.o.

Laura Dominici