I turisti tedeschi manifestano incertezza su cosa fare in merito alle proprie vacanze estive, specialmente chi ha viaggi programmati nei Paesi vicini all’area del conflitto russo-ucraino. A trattare il tema è fvw, che ha interpellato diverse agenti di viaggi. Sulla base di quanto emerso, è risultato che i clienti stanno contattando le loro agenzie di viaggi per avere un consiglio su cosa fare e se è il caso di mantenere i loro piani di viaggio. Le adv, dal canto loro, stanno cercando di calmare i loro clienti e consigliando opzioni di prenotazione flessibili per i prossimi mesi. “Soprattutto, alcuni vogliono riprenotare o cancellare immediatamente le crociere che inizieranno mesi dopo, in estate”, ha sottolineato la fonte tedesca. In risposta, ci sono le opzioni di prenotazione “Flex”, che vengono incontro ai clienti, dando la possibilità di annullare con breve preavviso.

Mar Baltico e Mar Nero

Ad essere molto insicuri sono i vacanzieri che hanno prenotato crociere nel Mar Baltico per l’estate, secondo quanto afferma Christiane Manderle del Mettmanner Reisebüro. Tuttavia, ha sottolineato, “in linea di principio, la domanda è ancora alta. Non si è ancora verificata un’ondata di cancellazioni”. La preoccupazione certamente c’è, ma l’adv cerca di rassicurare i clienti, consigliando di aspettare e vedere quali sviluppi ci saranno.

Un’altra area che preoccupa i turisti tedeschi è la costa del Mar Nero. “Ad esempio, nel caso delle vacanze in Bulgaria, in quanto è così vicina alla zona di guerra”, ha affermato Ines Cabrera, che lavora presso l’agenzia di viaggi Reisefundgrube di Fürth. Anche lei si sta concentrando molto sulle prenotazioni con le opzioni Flex per rassicurare i clienti e mantenere aperta una possibile cancellazione o riprenotazione per una data successiva. Cabrera ha anche confermato che il flusso di visitatori è diminuito improvvisamente nell’ultima settimana. “Da giovedì è come se fossimo stati tagliati fuori. Nelle ultime settimane, abbiamo quasi avuto la sensazione che le cose fossero come prima della pandemia”, ha commentato.

Impatti mediterranei

Jarmila Haase, dell’agenzia di viaggi Reiseland a Neubrandenburg, ha riportato un’esperienza simile. “È stato stranamente tranquillo dalla scorsa settimana – racconta a fvw -, all’improvviso ho ricevuto solo una chiamata al giorno”. Anche lei ha ricevuto occasionali cancellazioni di viaggi in zone dell’Europa orientale.
Diverso il caso di Guido Massar, titolare dell’agenzia di viaggi Ferienwelt Guido Massar, che ha ricevuto cancellazioni per vacanze in Turchia e crociere da e per Maiorca.

Le cancellazioni dei t.o.

Cosa fanno i tour operator in Germania? A quanto si legge su fvw stanno cancellando i tour programmati in Russia nei prossimi mesi in risposta all’invasione dell’Ucraina da parte del Paese. Con il ministero degli Esteri tedesco, che ha ufficialmente messo in guardia contro tutti i viaggi in Russia dalla scorsa settimana, anche il principale specialista tedesco di tour culturali Studiosus e lo specialista dei viaggi sulla Transiberiana Lernidee Reisen hanno rinunciato ai viaggi in Russia nei prossimi mesi. In particolare Studiosus ha cancellato il tour in Russia, che inizierà il 2 giugno e tutti gli altri tour nel Paese fino al 30 giugno, mentre non accetta nuove prenotazioni per tour programmati nel corso dell’anno.

Freni sui viaggi in Transiberiana

Nel frattempo, anche Lernidee Erlebnisreisen ha cancellato tutti i suoi viaggi programmati verso la Russia fino al 30 giugno. Tutti i clienti hanno il diritto di annullare o passare a destinazioni alternative gratuitamente. Però, l’amministratore delegato Felix Willeke ha detto a fvw che non poteva ancora prendere decisioni in merito ai viaggi dal 1 luglio in poi “a causa della situazione generale estremamente poco chiara”.

Aumentano le cancellazioni

Altri tour operator che prevedono nei loro programmi tour in Ucraina e Russia hanno già cancellato viaggi nell’ultima settimana. Hauser Exkursionen e Berge & Meer, ad esempio, hanno interrotto tutti i tour in Russia per “motivi etici e morali”. Specialisti come Dreizackreisen con sede a Berlino e Schnieder Reisen con sede ad Amburgo, stanno monitorando molto da vicino gli sviluppi. Altre compagnie, come Go East Reisen ad Amburgo, stanno registrando un numero crescente di cancellazioni di viaggi in Russia.