Nel 2022 l’industria del turismo raggiungerà probabilmente l’80% del fatturato pre-pandemia. Secondo le previsioni nel 2024 supererà per la prima volta i livelli del 2019. All’orizzonte si vede la ripresa: nel 2022 è possibile una crescita del 46%, il dato più alto degli ultimi anni. Il turismo interno si conferma una scelta più diffusa rispetto ai viaggi all’estero. Intelligenza artificiale, smart home e lavoro sono da considerare potenziali driver di vendita?

All’Itb uno sguardo ai viaggi nel 2022

All’Itb di Berlino, in corso fino al 10 marzo, ITb Berlin e Statista Q daranno uno sguardo ai viaggi nel 2022 e al futuro dell’industria del turismo. Un miglioramento significativo era già evidente nel 2021: un aumento della crescita del 36% rispetto al 2020. Secondo il Mobility Market Outlook (Mmo) di Statista, l’anno scorso il settore ha raggiunto un fatturato globale di circa 260 miliardi di euro. Quest’anno la cifra supererà probabilmente i 353 miliardi di euro, al 46% il tasso di crescita più alto degli ultimi anni. Secondo gli esperti di Mmo, una piena ripresa non sarà raggiunta fino al 2024.

La pandemia ha avuto un impatto significativo sui comportamenti di viaggio negli ultimi due anni e continuerà a farlo nel prossimo futuro. Quali sviluppi e tendenze dureranno? Il Global Consumer Survey (Gcs) di Statista del febbraio 2022 su oltre 2.000 intervistati rivela quali sono le tendenze del mercato.

I viaggiatori vogliono maggiore flessibilità

Dall’inizio della pandemia, la flessibilità è diventata un must assoluto nel settore del turismo. Mentre nel 2019 la maggior parte dei viaggiatori in Germania ha impiegato più di tre mesi per decidere un viaggio internazionale, ora il 28% dei turisti impiega da uno a tre mesi e meno del 25% ha bisogno anche di meno di quattro settimane. Rispetto ai livelli pre-pandemia, le assicurazioni annullamento viaggio sono aumentate di quasi il 10 per cento. Il fatto che i clienti vogliano essere flessibili si riflette nell’uso delle app di prenotazione online, che, rispetto al 2019, è cresciuto di oltre il 40%. Questo desiderio di flessibilità era già evidente nel turismo domestico prima della pandemia. Secondo Gcs, più della metà dei viaggiatori tedeschi ha deciso di effettuare viaggi nazionali tre mesi prima del viaggio.

Le destinazioni turistiche tedesche attirano sempre più giovani

A causa del Covid c’è stato un forte aumento del turismo domestico. Secondo Destatis, a giugno 2019 i visitatori tedeschi rappresentavano l’84% dei pernottamenti, mentre a giugno sia del 2020 sia del 2021 la cifra era del 94%. Mentre i turisti stranieri di ritorno abbasseranno questa cifra, gli under 30 stanno avendo un impatto significativo. Il Gcs mostra che il turismo interno è più popolare che mai. Il prossimo anno, oltre il 38% dei viaggiatori di età inferiore ai 30 anni punta a viaggiare in Germania, con un aumento di quasi il 25%. Complessivamente, il 72% dei viaggiatori tedeschi sta pianificando un viaggio domestico nei prossimi 12 mesi. Nel 2019 la cifra era del 39%. Il 12% cita la sostenibilità come motivo di viaggio domestico, mentre il 37% afferma che andare in vacanza in Germania è emozionante quanto andare all’estero.

Intelligenza artificiale e tecnologia di riconoscimento

Gran parte dei viaggiatori afferma di essere interessata alle nuove tecnologie nei viaggi futuri. Il 21% dei turisti provenienti da Germania, Stati Uniti e Regno Unito afferma di essere interessato ai dispositivi domestici intelligenti. Poco inferiore la percentuale di chi è interessato alla tecnologia di riconoscimento, ai consigli di viaggio personalizzati basati su vr e ai. Tra i casi di successo quello della startup The Hotels Network, che dimostra quanto sia importante la personalizzazione. Secondo la piattaforma di informazioni aziendali Crunchbase, la società ha già ricevuto più di 15 milioni di dollari in finanziamenti e afferma di lavorare con oltre 12mila hotel in tutto il mondo. Con l’aiuto della personalizzazione predittiva attraverso il proprio canale online, The Hotels Network vuole migliorare i servizi e aumentare le vendite.

La guerra in Ucraina per il turismo internazionale

Secondo l’Unwto, nel 2019 la spesa combinata di Ucraina e Russia per il turismo in uscita ammontava a circa il 3,2% del volume mondiale. I paesi vicini dell’Europa orientale rappresentavano circa l’1,8% del totale mondiale. Nel 2019 la spesa mondiale è stata di circa 1,5 trilioni di dollari. Nel 2019, Ucraina e Russia hanno rappresentato un totale del 2,6% di un totale di 1,5 miliardi di arrivi di turisti internazionali, con i Paesi vicini dell’Europa orientale intorno al 5,3%.