Se i Millennial rappresentano oggi il target più affidabile, tra non molto gli operatori travel si rivolgeranno stabilmente ai viaggiatori della Gen Z.
Secondo un recente rapporto di YouGov ripreso da Skift, i più giovani hanno un senso di fiducia nei confronti dei viaggi, le loro aspettative etiche e morali continuano a crescere e la loro connettività digitale ha intensificato il desiderio di essere trendsetter.
I Gen Z non sono disposti a scendere a compromessi su ciò cui erano abituati quando viaggiavano con i genitori e cercheranno di fare tutto il possibile per mantenere un livello di esperienza di viaggio simile.
Parametri cambiati
I Gen Z rappresentano un interessante sottoinsieme di viaggiatori. Coloro che provengono da ambienti a reddito medio-alto, le cui prime esperienze di viaggio sono state fatte in famiglia, hanno avuto una prima impressione di viaggiare all’interno di parametri esperienziali e finanziari molto più ampi rispetto alla realtà dei viaggi da giovani adulti, con amici, partner o da soli. I loro anni di viaggio più formativi sono stati poi influenzati da un fattore che nessuna delle generazioni precedenti ha dovuto sperimentare: il blocco globale. Ora, i viaggiatori della Gen Z rimangono in qualche modo bloccati nel loro passato, nelle aspettative che si erano creati negli anni della giovinezza, senza aver ancora sperimentato la realtà di ciò che sarà il viaggio indipendente.
Pertanto, che si tratti di un desiderio di viaggio represso o di aspettative elevate rimaste inalterate, i Gen Z sono più desiderosi di spendere di più per i viaggi rispetto agli over 25, e sono in testa tra le fasce d’età per quanto riguarda le spese di viaggio di quest’anno. Complessivamente, il 21% degli adulti globali intende spendere di più in prodotti e servizi di viaggio nei prossimi 12 mesi, mentre il tasso di risposta della Gen Z è stato registrato al 26% e i Millennial seguono a ruota con il 25%.
Poiché si sono abituati a viaggiare con le loro famiglie, non sorprende che le esperienze recenti dei Gen Z con reddito più elevato siano state fatte con i marchi di lusso e quattro su dieci troveranno in seguito proibitivo gestire il costo del viaggio rispetto ai loro desideri.
Ricerca dell’autentico ma occhio ai costi
Mentre solo alcuni Gen Z potranno mantenere ciò che hanno già sperimentato dal punto di vista finanziario, la maggior parte chiede di più in altri settori. Quasi la metà cerca esperienze autentiche e rappresentative della cultura locale rispetto ai più anziani e sono disposti a sostenere finanziariamente le comunità che visitano con il loro budget. Oltre terzo dei Gen Z globali ha dichiarato di dare priorità alla spesa per le aziende e i prodotti locali quando viaggia, un dato in linea con quello degli over 25 globali, che hanno una maggiore libertà finanziaria.
Restituire alle comunità locali
Questa idea di restituzione si traduce anche nella scelta delle attività. I Gen Z hanno anche maggiori probabilità di essere interessati a viaggiare con uno scopo, come il volontariato e l’ecoturismo, anche in questo caso alimentati dal desiderio di fare qualcosa di significativo e di restituire alla comunità.
I Global Travel Profiles di YouGov hanno mostrato che i viaggiatori della Gen Z hanno una passione per la comprensione di altre culture e per la creazione di “esperienze di vita reale” durante i loro viaggi, come il contatto con il patrimonio e le persone locali. Hanno anche maggiori aspettative per esperienze avventurose uniche, come destinazioni remote lontane dalla folla o sfide mentali e fisiche in luoghi sconosciuti.
PO
