Il percorso di ripresa del settore aereo globale è ostacolato dalla carenza di personale e da altri fattori macro come la guerra Russia-Ucraina e l’incombente recessione globale. In questo contesto, la Social Media Analytics Platform di GlobalData ha monitorato le 10 principali compagnie aeree asiatiche in base al volume delle conversazioni sui social media degli influencer di Twitter e dei Redditor, gli utenti registrati del scocial di notizie Reddit.

L’ultimo rapporto di GlobalData, “Top 10 Most Mentioned Asian Airlines on Social Media: 2022“, rivela un aumento del 38% delle discussioni sui social media nel 2022. Air India è emersa come la compagnia aerea asiatica più citata con una quota di voce del 22%.

Le altre nove posizioni sono occupate da Qantas Airways, Qatar Airways, InterGlobe Aviation, Indigo, Singapore Airlines, Qatar Airways, InterGlobe Aviation, Singapore Airlines, Emirates, Akasa Air, Cathay Pacific Airways, China Eastern Airlines e Korean Air.

Raddoppiati i commenti negativi

“La quota di conversazioni negative sui social media per il settore delle compagnie aeree – spiega Smitarani Tripathy, analista di social media presso GlobalData – è aumentata del 93% nel 2022, rispetto all’anno precedente nello stesso periodo. L’aumento dei prezzi dei biglietti aerei dovuto all’impennata dei prezzi del carburante a causa della guerra tra Ucraina e Russia, la bassa domanda di viaggi aerei sulla scia del picco dell’inflazione e l’aumento del tasso di cancellazione dei voli a causa della carenza di personale sono emersi come fattori chiave alla base del basso sentiment degli influencer nel 2022.”

Il passaggio ufficiale di proprietà di Air India al Gruppo Tata, avvenuto a gennaio, ha provocato il maggior picco di conversazioni tra gli influencer sulla compagnia.

China Eastern Airlines ha registrato la crescita più elevata tra le compagnie aeree asiatiche più citate, con un aumento dell’852% del volume delle discussioni sui social media nel 2022 in seguito all’incidente del Boeing 737-800.