Una casa sulla spiaggia, una casa sull’albero, una piccola casa. L’attrice Melissa McCarthy fa riferimento a queste proprietà in affitto per le vacanze nello spot del Super Bowl di Booking.com. Una mossa interessante, per un marchio che sta approfondendo sempre di più il tema degli alloggi alternativi.

A dedicare un articolo all’argomento è Travel Weekly, da cui si apprende che il ceo e presidente di Booking Holdings, Glenn Fogel, ha dichiarato: “Stiamo incorporando le nostre offerte di alloggi alternativi in ​​alcune delle nostre recenti pubblicità del marchio per aumentare la consapevolezza dei clienti su questo prodotto”, in particolare negli Stati Uniti. I marchi di Booking Holdings includono Booking.com, Priceline, Agoda, Kayak, Rentalcars.com e OpenTable.

I dati sugli alloggi alternativi

Lo scorso anno i pernottamenti in alloggi alternativi sono cresciuti di circa il 56% rispetto al 2021 e dell’11% rispetto al 2019 e hanno rappresentato circa il 30% dei pernottamenti totali di Booking.com per l’anno, secondo quanto riferito da Fogel. La società ha lanciato un’assicurazione sulla responsabilità dei partner.

Booking.com è stata la seconda piattaforma di prenotazione più utilizzata che i viaggiatori hanno riferito di aver utilizzato, secondo i dati sul 2022 di Phocuswright.

Investimenti sul marketing

Booking Holdings ha speso 6 miliardi di dollari in marketing lo scorso anno, rispetto ai 3,8 miliardi di dollari del 2021. “Ci stiamo orientando maggiormente sul marketing e sul merchandising rispetto al 2019”, ha affermato David Goulden, cfo di Booking Holdings.

La funzione voli

Negli ultimi anni, l’azienda si è espansa anche in settori di viaggio diversi dagli alloggi “con un focus sui voli“, ha sottolineato Fogel. Per il futuro l’intenzione è quella di collegare insieme i componenti del viaggio “per fornire un’esperienza più fluida e flessibile”.

La prenotazione dei voli, lanciata come prodotto integrato nel 2019, è ora disponibile in più di 50 Paesi e oltre il 20% dei clienti che prenota voli a livello globale è nuovo su Booking.com. “L’offerta di volo ci dà la possibilità di aiutare i nostri consumatori a prenotare un’altra componente importante del loro viaggio in un unico posto sulla nostra piattaforma e ci consente di interagire con potenziali clienti che scelgono le loro opzioni di volo all’inizio del loro processo di scoperta del viaggio – ha affermato Fogel -. Continueremo questo importante lavoro per fornire ai nostri clienti la migliore esperienza di viaggio possibile”.

Migliorie per il programma fedeltà

L’azienda sta inoltre migliorando i vantaggi legati al suo programma fedeltà Genius e continua a lavorare per migliorare anche le sue app. Circa il 45% dei pernottamenti nel 2022 è stato prenotato tramite le app dell’azienda, con un aumento di 13 punti percentuali sul 2019. “L’app mobile è una piattaforma importante, perché ci offre maggiori opportunità di interagire direttamente con i viaggiatori“, ha affermato il manager.

In particolare l’app mobile di Booking.com è avanzata di un posto, conquistando la quinta posizione, nell’elenco delle app di viaggio più scaricate del 2022 negli Stati Uniti rispetto, secondo i recenti dati di Apptopia. Inoltre, Booking.com è stata la terza app più scaricata al mondo.

E ChatGpt?

Fogel è intervenuto poi su uno dei temi più in voga del momento, affermando di aspettarsi che l’intelligenza artificiale come ChatGpt, migliori la ricerca di viaggi, perché ha già aiutato l’azienda a migliorare i prodotti e a lavorare meglio con i partner.

I risultati finanziari

Quanto ai risultati finanziari del quarto trimestre e dell’intero anno 2022 di Booking Holdings, la fonte riporta che le prenotazioni di viaggi lorde del quarto trimestre per Booking Holdings hanno raggiunto i 27,3 miliardi di dollari, in crescita del 44% rispetto allo stesso trimestre del 2021. I pernottamenti prenotati negli ultimi tre mesi del 2022 sono aumentati del 39% rispetto allo stesso periodo del 2021.

I ricavi totali di Booking Holdings per l’ultimo trimestre del 2022 sono stati di 4 miliardi di dollari, con un aumento del 36% rispetto al quarto trimestre del 2021. L’utile netto per il quarto trimestre del 2022 è stato di 1,2 miliardi, con un aumento del 100% rispetto al trimestre dell’anno precedente.

Per l’intero anno, Booking Holdings ha registrato prenotazioni di viaggi lorde per 121,3 miliardi di dollari, con un aumento del 58% rispetto al 2021. I ricavi totali per l’intero anno 2022 sono stati di 17,1 miliardi di dollari, il livello più alto mai registrato dall’azienda e con un aumento del 56% rispetto all’anno precedente e il 13% in più rispetto al 2019. L’utile netto per l’intero anno 2022 è stato di 3,1 miliardi, +162% rispetto all’anno precedente.

Dal canto suo Fogel ha affermato: “Guardando indietro all’intero 2022, sono orgoglioso delle prestazioni della nostra azienda in quello che è stato un ambiente stimolante e competitivo”.