Ellade Viaggi: alle adv piace il booking online multi-compagnia

“Le agenzie dimostrano di apprezzare sempre più il nostro booking online multi-compagnia, prova ne è il fatto che le attese al centralino si sono drasticamente ridotte e la percentuale di prenotazioni completate online è ormai prevalente rispetto a quelle finalizzate tramite call center”. A parlare è Nicola Rubaudo, direttore tecnico dell’agenzia Ellade Viaggi, in merito agli investimenti fatti per il canale agenziale.

I vantaggi per le adv

A quanto sottolinea il manager, il vantaggio offerto dal sistema è che “fa risparmiare molto tempo: si possono prenotare infatti anche compagnie diverse tra andata e ritorno, in un’unica prenotazione, dimezzando i tempi di gestione della pratica, in quanto i dati dei passeggeri si inseriscono una volta sola e si fa un solo pagamento”, afferma Rubaudo.

Inoltre, il pagamento può essere effettuato “anche tramite il sistema Sts, il più avanzato e sicuro sistema di pagamento per le transazioni degli operatori turistici, già in uso da parte di Trenitalia”.

Stefania Vicini