Cosa ricordano di più i viaggiatori dopo un viaggio? L’aereo? L’hotel? No… le attività a destinazione! Perché, alla fine, ciò che trasforma davvero un viaggio in un’esperienza unica e memorabile sono i momenti vissuti: una visita guidata che svela i segreti di una città, una cena in un ristorante tipico, un giro in barca al tramonto o una lezione di cucina locale che risveglia i sensi.
Oggi, offrire tutto questo in modo semplice, redditizio e personalizzato è possibile grazie a Civitatis, la piattaforma leader nella distribuzione di attività turistiche in lingua spagnola.
Personalizzare significa creare esperienze uniche e su misura per il cliente
I viaggiatori di oggi vogliono molto più di itinerari rigidi: desiderano vivere la destinazione a modo loro. Ogni cliente ha uno stile diverso — c’è chi ama l’avventura, chi preferisce la gastronomia o la cultura. Ed è proprio qui che nasce l’opportunità per le agenzie di viaggio: offrire proposte che si adattino a ogni profilo.
Con il Pannello delle Agenzie de Civitatis, puoi accedere a un catalogo di oltre 90.000 attività in 4.000 destinazioni, organizzate per tematica e tipo di esperienza. Dai tour guidati e ingressi ai monumenti, fino ad attività acquatiche, di avventura, spettacoli, escursioni gastronomiche o voli panoramici.
Grazie alla piattaforma professionale, ogni agente può creare un itinerario completamente personalizzato, scegliendo esperienze in linea con i gusti e il budget di ciascun viaggiatore.
Un sistema che semplifica la gestione
Personalizzare non deve essere complicato. Civitatis offre alle agenzie un pannello di gestione centralizzato, dal quale è possibile prenotare e amministrare tutte le attività senza intermediari né lunghe trattative con i fornitori.
Il risultato? Un notevole risparmio di tempo e fatica: fino al 50% in meno di carico operativo ogni giorno. Tutto è in un unico luogo: disponibilità in tempo reale, conferme immediate e controllo totale su ogni prenotazione.
Aumenta i tuoi guadagni con ogni esperienza venduta
Personalizzare non solo migliora la soddisfazione del cliente, ma incrementa anche la redditività dell’agenzia.
Civitatis offre un sistema di commissioni flessibili per ogni prenotazione, permettendo agli agenti di aumentare i profitti senza costi aggiuntivi.
Ogni esperienza venduta si traduce in un beneficio diretto, mentre il cliente vive un viaggio su misura. È una relazione in cui tutti vincono: il viaggiatore si gode di più l’esperienza e l’agenzia consolida il proprio business con entrate ricorrenti e clienti fidelizzati.
Supporto esperto per gli agenti di viaggio
Civitatis conosce bene le esigenze dei professionisti del turismo. Per questo, ogni agenzia dispone di un Account Manager dedicato e di un team locale di supporto disponibile per offrire assistenza continua nella propria lingua.
Inoltre, il servizio clienti di Civitatis è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per risolvere qualsiasi problema ovunque nel mondo. Così, gli agenti possono concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: creare esperienze indimenticabili.
Come personalizzare i viaggi con Civitatis: consigli pratici
Ecco alcuni suggerimenti per sfruttare al massimo la piattaforma e progettare viaggi 100% personalizzati:
- Ascolta e conosci il cliente. Prima di proporre opzioni, dedica tempo a capire i suoi interessi: preferisce la natura, la storia, l’arte o la gastronomia?
- Combina attività complementari. Un tour culturale può concludersi con una cena tipica o una degustazione di vini.
- Offri esperienze autentiche e locali. Le attività genuine — come una visita guidata da un esperto locale o una lezione di cucina casalinga — creano un valore emotivo più profondo.
- Sfrutta le recensioni. Civitatis include opinioni verificate che aiutano a selezionare le attività più apprezzate per ogni profilo di viaggiatore.
- Personalizza anche i transfer. Non si tratta solo di tour o escursioni: puoi prenotare transfer o giri in barca per rendere ogni spostamento parte dell’esperienza.
- Fidelizza con esperienze esclusive. Usa le preferenze precedenti dei clienti per sorprenderli nei viaggi futuri con proposte simili o complementari.
Con queste strategie, la tua agenzia può trasformare un semplice itinerario in un’esperienza davvero su misura.
Il perfetto equilibrio tra tecnologia ed empatia
La personalizzazione nasce dalla tecnologia, ma anche dall’empatia.
Civitatis unisce entrambe: da un lato, offre una piattaforma digitale intuitiva, efficiente e professionale; dall’altro, mette a disposizione delle agenzie un catalogo pensato per emozionare, sorprendere e connettere.
Perché un viaggio non finisce quando il cliente torna a casa: continua nei ricordi, nelle foto, nei racconti… e nel desiderio di affidarsi di nuovo a chi gli ha permesso di viverlo.
Il potere di personalizzare con Civitatis
Personalizzare un viaggio significa molto più che aggiungere un tour o un’escursione: significa creare ricordi che restano.
Con Civitatis, le agenzie hanno lo strumento ideale per offrire esperienze uniche, ottimizzare il tempo e aumentare i guadagni, tutto in un ambiente professionale e facile da usare.
Così, ogni cliente potrà dire al ritorno: “Questo viaggio è stato fatto per me.”
E tu, come agente, saprai che tutto è stato possibile grazie a Civitatis.
