The Data Appeal Company, società del Gruppo Almawave specializzata in analytics basati su Big Data e Intelligenza Artificiale per il settore turistico, lancia una interfaccia conversazionale agentica per la propria piattaforma proprietaria.
Analisi più task operativi
La nuova funzionalità è in grado non solo di trasformare grandi volumi di segnali turistici in insight chiari, analisi contestualizzate e raccomandazioni operative concrete, ma anche di svolgere task operativi sulla base delle indicazioni del team.
L’estensione, presentata dal ceo e fondatore della società Mirko Lalli durante il suo intervento alla Phocuswright Conference 2025 a San Diego, evento di travel tech che riunisce leader, innovatori e decision-maker internazionali, segue l’integrazione dell’Ia generativa in D/Ai Destinations annunciata nei mesi scorsi, affiancando all’analisi la capacità di attivare task operativi.
Sviluppata specificamente per le Destination Management Organization (Dmo), gli enti del turismo e le autorità di settore, la funzionalità risponde alla crescente esigenza di sfruttare la data analysis in modo più rapido, semplice e immediato. A differenza delle soluzioni di intelligenza artificiale generiche, il sistema si basa su una knowledge base proprietaria, curata e costantemente aggiornata, costruita a partire da centinaia di dataset integrati nello spazio dati condiviso delle società del Gruppo Almawave The Data Appeal Company e Mabrian.
Cosa offre la piattaforma
La piattaforma combina indicatori georeferenziati, comportamentali e di sentiment – dalla connettività aerea alle performance ricettive fino ai modelli di spesa – validati da un team di esperti di turismo e travel intelligence. A queste informazioni sarà possibile aggiungere anche i dati di prima parte della destinazione, cioè quelli di proprietà della Dmo ritenuti più rilevanti, così da ottenere dallo strumento suggerimenti e interpretazioni ancora più pertinenti.
I dati proprietari e l’expertise di The Data Appeal Company e Mabrian costituiscono la base del modello, permettendo un supporto decisionale data-driven completamente contestualizzato e personalizzato. La nuova funzionalità consente di delegare attività semplici e ripetitive, contribuendo a ridurre il carico operativo dei team.
Dall’insight all’azione
A quanto spiega Mirko Lalli, ceo di The Data Appeal Company – Gruppo Almawave: “Le destinazioni non hanno bisogno di un’altra dashboard, hanno bisogno di un team abilitato ad agire. Con questa piattaforma consentiamo ai team di dialogare direttamente con i propri dati e di passare dall’insight all’azione, fino ad attivare task concreti come la creazione di report e la loro condivisione con gli stakeholder. È questa la nuova frontiera della gestione delle destinazioni”, ha dichiarato ilmanager.
Più nel dettaglio, la piattaforma produce documenti testuali pronti all’uso, genera report visivi e può condividerli automaticamente con stakeholder selezionati. È inoltre in grado di impostare alert su Kpi chiave e di progettare piani di marketing granulari e pronti all’uso, rispondendo anche a richieste complesse come, ad esempio: “Considerando l’offerta attuale, i prezzi degli hotel, la connettività, gli eventi in programma e le tendenze internazionali, aiutami a definire un piano di marketing per aumentare i visitatori cinesi, giovani e ad alta capacità di spesa, nel periodo invernale nella nostra destinazione, con un budget di XXX, puntando principalmente sui social media”.
Una Ai human-centred
Progettata come un alleato strategico per i team delle destinazioni, la piattaforma offre maggiore chiarezza, rapidità e sicurezza nelle decisioni. Sostituendo la molteplicità di dashboard con un’interazione semplice e diretta, consente agli utenti di concentrarsi sulle attività a maggior valore aggiunto, riducendo il tempo dedicato alle analisi ripetitive e accelerando il passaggio dai dati all’azione.
Con queste implementazioni, le Dmo potranno poi concedere accessi condivisi e sicuri ai propri stakeholder, all’interno di un ecosistema di dati affidabile, robusto e completamente anonimizzato gestito secondo principi di privacy-by-design – sottolinea la società in una nota. Questo modello permette di lavorare su informazioni aggiornate e verificate, favorendo decisioni coordinate e basate sui dati, indipendentemente dal ruolo o dalle competenze analitiche dell’organizzazione.
L’iniziativa si allinea all’impegno del Gruppo Almawave nello sviluppo di un’intelligenza artificiale responsabile e human-centred, progettata per semplificare il lavoro quotidiano degli operatori, ridurre le attività ripetitive e permettere di focalizzarsi su strategie di valore per le destinazioni e i residenti. La società fa sapere che l’accesso è attualmente limitato a un ambiente privato con alcune destinazioni selezionate; la disponibilità generale sarà rilasciata gradualmente a partire dai primi mesi del 2026.
