Il mercato italiano continua a rappresentare un bacino strategico per Preferred Hotels & Resorts, che registra performance positive per le strutture affiliate, con una crescita sia del numero di prenotazioni sia delle room nights e un incremento dell’Adr sui flussi monitorati attraverso il proprio sistema distributivo. A delineare il quadro è Roberta Possenti, da poco nominata senior vice president Europe e intervistata in esclusiva dalla nostra testata.
Portfolio mediterraneo e nuove opportunità territoriali
La rete di hotel affiliati permette di sviluppare proposte che attraversano diverse aree del Paese. “Accanto alle destinazioni consolidate come Roma, Milano, Venezia, Firenze e Napoli, acquistano visibilità anche territori meno tradizionali per il turismo internazionale, tra cui il Lago Maggiore e il Piemonte. Tra gli ingressi recenti posso citare Palazzo Trezza a Verona, mentre in Piemonte siamo presenti con realtà come Casa di Langa e Principi di Piemonte. Sul Lago Maggiore si trovano invece strutture come Boutique Hotel Stresa e Castello Dal Pozzo. Il network comprende inoltre due hotel in Croazia, uno nell’area di Spalato e uno sull’isola di Lošinj, e dieci strutture in Grecia, prevalentemente nelle isole, oltre a una presenza ad Atene” racconta la manager.
Le nuove destinazioni inserite nel portfolio hanno registrato risultati positivi, contribuendo alla diversificazione dell’offerta. “Dopo il forte recupero del periodo post-pandemico, il gruppo osserva un’evoluzione della domanda, con una maggiore varietà di destinazioni considerate dai viaggiatori e finestre di prenotazione più brevi” spiega Possenti.
Il cross-selling tra hotel favorisce gli itinerari
Uno dei dati più significativi citati dalla manager riguarda la capacità del network di generare soggiorni in più strutture. La promozione Stay Repeat Reward, sviluppata attraverso I Prefer, ha consentito di analizzare nel 2025 le abitudini dei viaggiatori: in Italia il tasso di repeaters tra gli hotel del portfolio ha raggiunto l’82%. In altri termini, gli ospiti che soggiornano in una struttura tendono a proseguire il viaggio in un altro hotel affiliato. Una dinamica che favorisce la costruzione di itinerari combinati, dalla città d’arte alla montagna, dal lago alla campagna.
“La distribuzione degli hotel inoltre permette di proporre esperienze molto diverse, mantenendo il cliente all’interno dello stesso network” osserva Possenti. Il fenomeno interessa anche il multigenerational travel: famiglie e gruppi di amici alternano soggiorni urbani a tappe intermedie dedicate al relax e alla scoperta del territorio.
Preferred Residences e la domanda di spazi più ampi
La richiesta di maggiore spazio sta incidendo anche sulla tipologia di prodotto ricercata. Cresce l’interesse per camere ampie, suite con angolo cottura e appartamenti in grado di accogliere famiglie e gruppi. “In questo segmento si inserisce Preferred Residences, collezione che comprende suite e appartamenti all’interno di hotel e strutture in formula apart-hotel. Tra gli ingressi del 2026 figura il Teatro Luxury Apartments a Firenze, con soluzioni da una a tre camere da letto e angolo cottura, pensate per soggiorni condivisi”.
Wellbeing e longevità, le nuove frontiere dell’ospitalità
Un altro asse di sviluppo è Preferred Wellbeing, progetto presentato nel maggio 2026 e che in Italia coinvolge 11 hotel. L’approccio supera la tradizionale offerta wellness per proporre un’esperienza olistica, con spazi e attività dedicati alla riconnessione con sé stessi e con la natura. La prospettiva si lega a un cambiamento più ampio della domanda, che attribuisce crescente valore alla qualità dell’esperienza e al benessere durante il soggiorno.
“La longevità sarà probabilmente una delle parole chiave del 2027- emerge dall’intervista. – Il concetto comprende non soltanto wellness e alimentazione, ma la possibilità di mantenersi attivi e preservare nel tempo le proprie capacità. Per gli hotel indipendenti, l’integrazione di questi contenuti rappresenta un’opportunità per differenziare il prodotto e rafforzare il posizionamento” conclude Possenti.
Francesca Motta
