La Capitale ha ospitato la seconda edizione di Thoc – The Hotel Operator Conference, confermando il proprio ruolo di protagonista nel panorama dell’ospitalità italiana. La città si impone tra le destinazioni più dinamiche del Paese, grazie all’aumento costante di aperture alberghiere a marchio internazionale. La conferenza si è rivelata un punto d’incontro strategico per il settore, con focus su operations e branding, elementi chiave per affrontare le nuove sfide dell’hotellerie in uno scenario in continua trasformazione.
Lusso in espansione e nuovi target
Come ha sottolineato Giorgio Bianchi, partner Thoc e responsabile sviluppo globale Gbd, Roma è oggi la prima destinazione in Italia per numero di hotel realizzati. Oltre il 25% delle strutture alberghiere nella Capitale è legato a un brand internazionale, a fronte di una media nazionale che si attesta attorno al 6-7%. L’effetto più evidente di questa evoluzione è l’ingresso sul mercato italiano di un nuovo tipo di viaggiatore: il cliente fidelizzato ai grandi nomi globali dell’ospitalità, abituato a determinati standard qualitativi e a programmi di loyalty.
Parallelamente, anche le strutture indipendenti sono chiamate a riposizionarsi: miglioramento dei servizi, adeguamento agli standard internazionali, strategie di marketing più efficaci. Un trend che non riguarda solo Roma, ma coinvolge anche città come Milano, dove i brand globali continuano ad ampliarsi, rafforzando l’attrattività del capoluogo lombardo soprattutto nel segmento luxury.
Identità in hotel: brand o white label?
Uno dei temi centrali emersi al Thoc è stata la contrapposizione tra hotel brandizzati e white label, una distinzione che va ben oltre il semplice posizionamento commerciale.
Giorgio Bianchi ha evidenziato come la scelta di entrare o meno in un circuito globale rappresenti oggi una decisione identitaria. I brand offrono visibilità, standard e fidelizzazione, ma rischiano di appiattire l’esperienza. Gli hotel indipendenti, invece, possono puntare su autenticità, legame col territorio e flessibilità, ma devono affrontare sfide complesse come la distribuzione e la competitività.
A sostegno di questa trasformazione, anche i dati citati da Giuseppe Roscioli, presidente di Federalberghi Roma, parlano chiaro: nel 2013 gli hotel a cinque stelle a Roma erano 29, oggi sono oltre 60. E quasi tutte le nuove aperture fanno capo a marchi internazionali. Una rivoluzione silenziosa ma profonda che sta ridisegnando il volto dell’ospitalità romana, sempre più orientata al lusso, all’internazionalizzazione e all’eccellenza dei servizi.
Valeria Beccari e Annarosa Toso
