Primarete Viaggi e Vacanze introduce all’interno della propria intranet una nuova funzionalità basata sull’intelligenza artificiale dedicata alla costruzione dei pacchetti viaggio.

Il focus dell’iniziativa

“L’obiettivo del progetto – spiegano dal network – è quello di affiancare il lavoro dei consulenti di viaggio, offrendo uno strumento capace di elaborare, in pochi istanti, proposte complete e personalizzate sulla base delle richieste del cliente. L’intelligenza artificiale è in grado di suggerire itinerari, proporre destinazioni, creare programmi di viaggio, evidenziare esperienze consigliate e strutturare una proposta pronta per essere perfezionata dal consulente, che mantiene sempre il ruolo centrale nella relazione con il cliente e nella validazione finale del prodotto”.

Questa implementazione rappresenta un ulteriore passo nel processo di digitalizzazione avviato da Primarete, con l’obiettivo di aumentare la produttività delle agenzie affiliate e migliorare l’esperienza d’acquisto del viaggiatore.

Parola al presidente

“L’Intelligenza Artificiale non sostituisce il consulente di viaggio, ma ne amplifica le competenze – commenta Ivano Zilio, presidente di Primarete Viaggi e Vacanze -. Vogliamo mettere a disposizione della nostra rete strumenti innovativi che permettano di dedicare meno tempo alle attività ripetitive e più tempo alla consulenza, alla personalizzazione e alla costruzione di valore per il cliente”.

L’integrazione dell’Ai nella piattaforma proprietaria rientra in una strategia più ampia che vede Primarete investire costantemente nello sviluppo di tecnologie a supporto delle agenzie di viaggio, con particolare attenzione all’automazione dei processi e all’ottimizzazione dell’operatività quotidiana.

Con questa novità, Primarete conferma la propria visione: utilizzare le tecnologie più evolute come alleate del capitale umano, mantenendo al centro del processo il valore della consulenza professionale e della relazione con il cliente.